Fraktpolicy

Leveransalternativ

  • Mindre varor/inredning skickas med PostNord, DHL eller motsvarande och kan hämtas hos ombud eller levereras hem.

  • Möbler och skrymmande varor levereras med hemleverans till trottoarkant/port. Transportören aviserar innan leverans.

Leveranstider

  • Lagervaror: normalt 2–7 arbetsdagar.

  • Beställningsvaror/möbler: längre leveranstid enligt produktinformation.

  • Vid försening kontaktas du så snart som möjligt. Du har rätt att häva köpet vid väsentlig försening.

Fraktkostnad

  • Frakt framgår i kassan innan du slutför köp.

  • Frakten beräknas på storlek, vikt och leveranssätt.

  • Returfrakt bekostas av kunden om varan inte är felaktig eller skadad.

Hemleverans av möbler

  • Leverans sker till port/trottoarkant.

  • Inbärning, montering och bortforsling av emballage ingår inte men kan i vissa fall beställas mot extra kostnad.

  • Kunden ansvarar för att vägen fram till bostaden är framkomlig på leveransdagen.

Avisering

  • Leveransbekräftelse skickas via e-post när beställningen lämnar vårt lager.

  • Vid hemleverans kontaktas du av transportören för tidsbokning.

Ej uthämtade leveranser

  • Ej uthämtade paket eller misslyckade möbelleveranser debiteras med faktisk frakt- och hanteringskostnad.

  • Ej uthämtade försändelser omfattas inte av ångerrätten.

Transportskador

  • Kontrollera alltid varan vid mottagandet.

  • Anmäl skador direkt till chauffören/ombudet och dokumentera med bilder.

  • Meddela oss samma dag på hey@heyinterior.se.

Ansvar

  • HeyInterior ansvarar för varan tills den är levererad.

  • Vid hemleverans till port/trottoarkant ansvarar kunden för inbärning.